為規(guī)范保安服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理,培育誠(chéng)信守法自律價(jià)值觀,優(yōu)化保安服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境,提升保安服務(wù)行業(yè)良好社會(huì)形象,維護(hù)保障客戶單位、保安服務(wù)公司和保安員的合法權(quán)益,促進(jìn)保安服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。2015年,北京保安協(xié)會(huì)依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》和中國(guó)保安協(xié)會(huì)《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》(以下簡(jiǎn)稱等級(jí)評(píng)定試行辦法)規(guī)范要求,在多次培訓(xùn)、試點(diǎn)等工作的基礎(chǔ)上,制定《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》,開始面向北京市全體保安企業(yè)開展保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定工作。
2020年12月份,北京保安協(xié)會(huì)根據(jù)前期等級(jí)評(píng)定工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合保安行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展及管理實(shí)際需要,對(duì)《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》進(jìn)行了升級(jí)和修訂。修訂后的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》仍然遵循自愿申請(qǐng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分類評(píng)級(jí)、公開公正的原則,通過在企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、依法經(jīng)營(yíng)、權(quán)益保障、社會(huì)責(zé)任等方面對(duì)保安服務(wù)公司進(jìn)行評(píng)分,并根據(jù)評(píng)分結(jié)果予以定級(jí)。為客戶單位、協(xié)會(huì)會(huì)員單位提供可參考的企業(yè)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理效能、社會(huì)責(zé)任和信用評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)協(xié)會(huì)會(huì)員單位提高經(jīng)營(yíng)管理水平和保安服務(wù)質(zhì)量,為客戶單位選擇保安服務(wù)公司提供信息參考,為監(jiān)管部門規(guī)范保安服務(wù)公司管理提供重要依據(jù)。
北京中保偉業(yè)保安服務(wù)有限公司自2016年開始著手參加由北京保安協(xié)會(huì)組織的保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定工作,于2016年8月份首次參加了行業(yè)協(xié)會(huì)組織的等級(jí)評(píng)定活動(dòng)并取得貳級(jí)資質(zhì)。2017年至2018年,公司順利通過了等級(jí)評(píng)定的年度復(fù)核工作;2019年,經(jīng)過公司精心準(zhǔn)備和認(rèn)真籌劃,于9月份參加了行業(yè)協(xié)會(huì)組織的等級(jí)評(píng)定活動(dòng),再次取得貳級(jí)資質(zhì)。自行業(yè)協(xié)會(huì)開啟等級(jí)評(píng)定工作以來,北京中保偉業(yè)保安服務(wù)有限公司在公安機(jī)關(guān)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要求開展保安服務(wù)工作,堅(jiān)持以監(jiān)管部門各項(xiàng)工作要求和行業(yè)協(xié)會(huì)《等級(jí)評(píng)定試行辦法》嚴(yán)格管理保安隊(duì)伍,以參加保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定為契機(jī),大力推進(jìn)企業(yè)科學(xué)化和正規(guī)化建設(shè),經(jīng)過5年的不懈努力,在企業(yè)內(nèi)部建立了安全、規(guī)范、有序、高效的保安服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)章制度,提高了保安管理干部的業(yè)務(wù)技能和管理水平,提升了保安服務(wù)質(zhì)量,得到了客戶和社會(huì)各界的一致認(rèn)可,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。2020年12月份,升級(jí)和修訂之后的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》,對(duì)參評(píng)企業(yè)的從業(yè)人數(shù)和年?duì)I業(yè)額不再做硬性要求,只作為其中的評(píng)分項(xiàng)。但是在原來評(píng)定辦法的基礎(chǔ)上對(duì)保安企業(yè)在規(guī)范管理、規(guī)范建設(shè)、守法經(jīng)營(yíng)等方面提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。修訂之后的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》,給北京中保偉業(yè)保安服務(wù)有限公司帶來了爭(zhēng)評(píng)壹級(jí)資質(zhì)的希望和曙光。2020年年底,公司把參加等級(jí)評(píng)定工作列入2021年重點(diǎn)工作,把“爭(zhēng)取壹級(jí)資質(zhì),向建司十周年獻(xiàn)禮”做為2021年主要工作目標(biāo)。經(jīng)過公司全體管理干部、員工認(rèn)真籌備與不懈努力,終于在2021年6月份順利通過了等級(jí)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)考核,取得了人力防范類壹級(jí)企業(yè)資質(zhì)。為了總結(jié)前期等級(jí)評(píng)定工作的經(jīng)驗(yàn)和做法,能夠達(dá)到和兄弟企業(yè)相互交流工作的目的,同時(shí)能夠?yàn)橥苿?dòng)保安行業(yè)等級(jí)評(píng)定工作健康、持續(xù)展開,和首都保安行業(yè)的規(guī)范發(fā)展作出貢獻(xiàn),現(xiàn)將參加等級(jí)評(píng)定工作的一些做法與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
一、等級(jí)評(píng)定工作中主要做法。
(一)高度重視,精心部署,持續(xù)推進(jìn)
為了順利通過行業(yè)等級(jí)評(píng)定,自2016年行業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)等級(jí)評(píng)定工作以來,北京中保偉業(yè)保安服務(wù)有限公司就把等級(jí)評(píng)定工作列入公司每一年的重點(diǎn)工作計(jì)劃,進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注并督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)工作。公司在內(nèi)部成立了以總經(jīng)理掛帥,全體管理干部共同參與的等級(jí)評(píng)定工作小組,上下一心、群策群力解決等級(jí)評(píng)定工作中遇到的各類問題。公司將每月的15日定為等級(jí)評(píng)定專項(xiàng)會(huì)議日,將每年的12月份定為等級(jí)評(píng)定專項(xiàng)工作月。充分利用等級(jí)評(píng)定專項(xiàng)會(huì)議日,組織各級(jí)管管理干部集體學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)要求和規(guī)定,集體討論和解決公司在開展等級(jí)評(píng)定中遇到的各類問題,不斷優(yōu)化公司的軟、硬件設(shè)施,不斷加強(qiáng)制度建設(shè)和保安隊(duì)伍管理,把等級(jí)評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)和要求變成公司日常經(jīng)營(yíng)管理的要求。充分利用等級(jí)評(píng)定專項(xiàng)會(huì)議月,對(duì)年度等級(jí)評(píng)定工作開展情況進(jìn)行總結(jié)和考核,結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)新的規(guī)定和要求制定公司下一年度等級(jí)評(píng)定內(nèi)部評(píng)審、考核、獎(jiǎng)罰辦法,月月有溝通、年年有總結(jié),不斷推進(jìn)公司等級(jí)評(píng)定工作。
(二)發(fā)動(dòng)宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)、改變思想
為了使等級(jí)評(píng)定工作在公司內(nèi)部有序開展,2016年1月,公司向所屬各單位下發(fā)了《關(guān)于開展等級(jí)評(píng)定工作的通知》并結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》制定了工作方案和具體計(jì)劃。構(gòu)筑了公司內(nèi)部等級(jí)評(píng)定工作推進(jìn)體系。同時(shí)通過公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體廣泛宣傳等級(jí)評(píng)定對(duì)企業(yè)發(fā)展及提升管理水平的重要作用。
在發(fā)動(dòng)宣傳、調(diào)動(dòng)人心的基礎(chǔ)上,公司加大了等級(jí)評(píng)定工作的培訓(xùn)力度。一是積極參加協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)工作。為了確保等級(jí)評(píng)定工作順利開展,公司內(nèi)部選定主要骨干人員擔(dān)任公司內(nèi)審員,同時(shí)公司高層管理干部、內(nèi)審員分別多次參加協(xié)會(huì)組織的專項(xiàng)培訓(xùn)工作。經(jīng)過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),對(duì)等級(jí)評(píng)定各項(xiàng)工作有了深入的了解,為參加等級(jí)評(píng)定工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是認(rèn)真開展內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)。公司將《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》及《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等內(nèi)容進(jìn)行了匯編、打印,發(fā)放到每個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)以上管理干部手中,利用等級(jí)評(píng)定專項(xiàng)會(huì)議日對(duì)全體管理干部進(jìn)行培訓(xùn)。張國(guó)強(qiáng)總經(jīng)理親自參加培訓(xùn)會(huì)議,并多次強(qiáng)調(diào)要求公司全體管理干部,特別是部門負(fù)責(zé)人以上的管理干部,都要把等級(jí)評(píng)定工作的流程、工作任務(wù)、相關(guān)要求學(xué)懂弄通。通過專項(xiàng)培訓(xùn)使公司全體管理干部明白等級(jí)評(píng)定“評(píng)什么?怎么評(píng)?”,通過深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),公司中層以上保安管理干部清楚了等級(jí)評(píng)定工作的工作流程、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,切實(shí)吃透了相關(guān)文件精神和公司方案,為等級(jí)評(píng)定工作打牢了基礎(chǔ)。
在公司推行等級(jí)評(píng)定工作的過程中,發(fā)現(xiàn)公司部分中層、基層管理干部存在嚴(yán)重的思想誤區(qū),認(rèn)為公司參加等級(jí)評(píng)定工作只是為了當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)考核能夠順利過關(guān),公司能夠得到等級(jí)評(píng)定資質(zhì)證書。在日常保安隊(duì)伍培訓(xùn)、管理工作中存在走形式、裝樣子等情況。張國(guó)強(qiáng)總經(jīng)理利用日常管理會(huì)議不止一次的強(qiáng)調(diào):等級(jí)評(píng)定對(duì)各項(xiàng)工作的要求,就是我們干好各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,每一個(gè)人能夠把自己的工作干到符合等級(jí)評(píng)定要求了,你的工作就算是干到位了。為了杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生,同時(shí)為了改變保安管理干部的思想,公司結(jié)合《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》和《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》,修訂了保安管理干部考核指標(biāo),使等級(jí)評(píng)定工作中的標(biāo)準(zhǔn)和要求成為考核保安管理干部的綱和線,督促各級(jí)保安管理干部落實(shí)好等級(jí)評(píng)定中的各項(xiàng)工作。
(三)對(duì)照指標(biāo)、加強(qiáng)配置、夯實(shí)基礎(chǔ)
2021年,為了確保能夠順利通過等級(jí)評(píng)定審核,從年初開始,公司就制定了“盡早著手、盡早參評(píng)”的方針和“取得一級(jí)資質(zhì),為建司十周年獻(xiàn)禮”的工作目標(biāo)。同時(shí)嚴(yán)格按照新一屆協(xié)會(huì)《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》(修訂版)及《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》內(nèi)容,結(jié)合公司實(shí)際情況從基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等多個(gè)方面進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。
一是針對(duì)等級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行了“全體總動(dòng)員”,根據(jù)等級(jí)評(píng)定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,結(jié)合《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》對(duì)相關(guān)的內(nèi)容,在公司內(nèi)部進(jìn)行了任務(wù)分工。強(qiáng)調(diào)和要求公司全體管理干部“集中力量、集中智慧、確保成功”,經(jīng)過思想動(dòng)員,全體管理干部由先前的信心不足到最終的卯足力氣,全力拼搏,為等級(jí)評(píng)定工作的成功奠定了基礎(chǔ)。
二是大力加強(qiáng)公司基礎(chǔ)建設(shè)。2020年年底《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》(修訂版)下發(fā)之后,公司等級(jí)評(píng)定工作小組立即根據(jù)《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》反復(fù)進(jìn)行自評(píng),根據(jù)相關(guān)內(nèi)容和要求尋找基礎(chǔ)建設(shè)中的硬性指標(biāo)和缺漏項(xiàng)目,特別是像警保聯(lián)動(dòng)平臺(tái)建設(shè)、心理測(cè)試等必備的項(xiàng)目和要求,等級(jí)評(píng)定工作小組第一時(shí)間拉出賬單重點(diǎn)解決。經(jīng)過1個(gè)季度的努力,補(bǔ)齊了等級(jí)評(píng)定工作中的不足和短板。
三是對(duì)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)材料進(jìn)行了全面梳理。面對(duì)等級(jí)評(píng)定和公司規(guī)范化建設(shè)需要,公司下決心對(duì)包括人事檔案、外宣材料、財(cái)務(wù)檔案等基礎(chǔ)材料進(jìn)行了全面整理,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了材料的分類、編目、組卷、存檔,在整理的過程中對(duì)各項(xiàng)材料殘缺的內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充。
四是加大投入,加強(qiáng)配置,提升公司基礎(chǔ)建設(shè)。為了提升警保聯(lián)動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)速,公司在原有辦公網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上接入了百兆光纖,專線專用確保系統(tǒng)運(yùn)行暢通、穩(wěn)定。同時(shí)為50個(gè)治安重點(diǎn)單位購(gòu)買了警保聯(lián)動(dòng)專用設(shè)備,邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)駐勤點(diǎn)班隊(duì)長(zhǎng)多次開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使配備的專用設(shè)備能夠24小時(shí)與公安機(jī)關(guān)保持通訊暢通。為了確保各保安駐勤點(diǎn)裝備齊全,公司經(jīng)營(yíng)部聯(lián)合后勤裝備部對(duì)所有保安駐勤點(diǎn)的保安裝備進(jìn)行了核查,對(duì)裝備損壞、缺少等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按照服務(wù)客戶的情況配發(fā)了保安裝備。為了充分保障保安員的利益,同時(shí)也為了降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn),公司逐年加大員工參險(xiǎn)力度,及時(shí)將企業(yè)員工納入工會(huì)系統(tǒng),為所有工會(huì)會(huì)員和已繳納社會(huì)保險(xiǎn)的員工,辦理了工會(huì)京卡互助卡,讓企業(yè)員工享受醫(yī)療保險(xiǎn)二次報(bào)銷政策;同時(shí),公司為所有參加工會(huì)系統(tǒng)員工購(gòu)買了互助保障重大疾病、意外傷害等保險(xiǎn),為全體在職保安員購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn),對(duì)保安員在重大疾病、意外傷害等方面進(jìn)行了充分保障。自2019年以來,公司在一貫熱心公益捐助活動(dòng)的基礎(chǔ)上,加大了公益慈善的投入,僅2020年一年就通過北京市溫暖基金會(huì)捐助5萬(wàn)元,全年參加公益活動(dòng)累計(jì)捐款、捐物折合人民幣10余萬(wàn)元。
二、開展等級(jí)評(píng)定工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。
(一)促進(jìn)了企業(yè)的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》(2020年修訂稿)是在前期開展等級(jí)評(píng)定工作的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前保安企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)中存在的主要問題,從企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范管理、權(quán)益保障、規(guī)范建設(shè)、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新發(fā)展、守法經(jīng)營(yíng)、等級(jí)保護(hù)九個(gè)大的方面,對(duì)保安企業(yè)的
基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面進(jìn)行全面審視。同時(shí),修訂后的等級(jí)評(píng)定設(shè)置基本項(xiàng)、加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)、否定項(xiàng)和動(dòng)態(tài)項(xiàng)。加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)參照具體評(píng)定項(xiàng)目,存在否定項(xiàng)規(guī)定情形的不予評(píng)定;動(dòng)態(tài)項(xiàng)為不定時(shí)對(duì)申請(qǐng)單位大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)進(jìn)行評(píng)定,對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。新的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》納入了行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)保安企業(yè)的日常管理和考核,通過“管理中評(píng)審、評(píng)審中管理”的方式,將保安企業(yè)等級(jí)評(píng)定從“短期工作”變成了“長(zhǎng)期工程”,這種方式促使保安企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理和企業(yè)的正規(guī)化建設(shè),才能確保企業(yè)在等級(jí)評(píng)定工作中“評(píng)得上、站得住”。保安企業(yè)通過開展等級(jí)評(píng)定工作能夠促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化、制度化建設(shè)、科學(xué)、先進(jìn)管理方式的應(yīng)用,從而提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)性和有效性,促進(jìn)管理水平和服務(wù)能力的不斷提升。
自公司參加等級(jí)評(píng)定工作以來,為了加強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化建設(shè),同時(shí)為了適應(yīng)等級(jí)評(píng)定工作需要,公司通過學(xué)習(xí)兄弟保安企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)和召開管理干部座談會(huì)等各種方式,集思廣益、建言獻(xiàn)策,建立起了一套切合公司實(shí)際的制度匯編,全面涵蓋了保安員招錄、培訓(xùn)、上崗、隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和績(jī)效考核等項(xiàng)目。在企業(yè)制度建設(shè)的過程中,張國(guó)強(qiáng)總經(jīng)理強(qiáng)調(diào),等級(jí)評(píng)定要求到哪里,我們就把制度建設(shè)和工作要求做到哪里,就把對(duì)保安管理干部的考核落實(shí)到哪里。近年來,北京中保偉業(yè)保安服務(wù)有限公司緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,以參加行業(yè)等級(jí)評(píng)定工作為契機(jī),不斷完善、修訂企業(yè)中的辦事流程和管理制度,為企業(yè)的規(guī)范管理和業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)提高了保安管理干部的執(zhí)行力,營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
保安服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理是保安服務(wù)的重要環(huán)節(jié),提高基層保安管理干部現(xiàn)場(chǎng)管理水平、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力是保安企業(yè)提升管理水平和服務(wù)能力的重要內(nèi)容。在近幾年保安服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作中,為了激發(fā)公司全體保安管理干部的工作積極性和執(zhí)行能力,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的日常管理,提高公司保安從業(yè)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。公司在不斷加強(qiáng)保安從業(yè)人員培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上,每年都舉辦一次保安員技能競(jìng)賽。競(jìng)賽內(nèi)容涵蓋了理論、保安業(yè)務(wù)實(shí)操和處突演練等項(xiàng)目。從2018年開始,公司決定將技能競(jìng)賽的次數(shù)由每年一次增加到每年兩次。通過堅(jiān)持不懈的“天天抓訓(xùn)練、年年搞競(jìng)賽”,切實(shí)提高了保安從業(yè)人員的素質(zhì)和技能,也提高了基層保安管理干部的管理能力,提升了他們現(xiàn)場(chǎng)管理水平和執(zhí)行力。
為了順利通過等級(jí)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)審核,公司將等級(jí)評(píng)定工作中對(duì)保安隊(duì)伍管理的具體要求與各駐勤點(diǎn)實(shí)際相結(jié)合開展現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審,將評(píng)審的結(jié)果在公司范圍內(nèi)進(jìn)行排名,對(duì)好的集體或個(gè)人提出表?yè)P(yáng),對(duì)差的集體或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。在企業(yè)內(nèi)部形成一種比學(xué)趕幫超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,從而促進(jìn)企業(yè)管理的進(jìn)一步提升。
(三)等級(jí)評(píng)定能夠助力保安企業(yè)做大做強(qiáng)。
隨著北京市保安服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作的持續(xù)開展,近年來在業(yè)務(wù)洽談、競(jìng)標(biāo)過程中,部分客戶單位表示根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)提供的保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定信息,就可以更好地了解整個(gè)北京市保安行業(yè)情況,有了等級(jí)評(píng)定就有了衡量某個(gè)保安企業(yè)的窗口??蛻魧?duì)保安企業(yè)的情況一目了然,在尋求合作時(shí),能盡快根據(jù)行業(yè)等級(jí)評(píng)定情況,找到理想的保安服務(wù)企業(yè)。同樣,取得行業(yè)協(xié)會(huì)等級(jí)評(píng)定資質(zhì)的企業(yè),已經(jīng)在管理、服務(wù)、誠(chéng)信度、信譽(yù)度方面得到了認(rèn)可和檢驗(yàn),更容易得到客戶單位的關(guān)注,得到更多的合作機(jī)會(huì),為企業(yè)做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)組織參加等級(jí)評(píng)定工作,促進(jìn)了保安企業(yè)之間的溝通與交流。
自等級(jí)評(píng)定工作開展以來,保安企業(yè)在北京行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下深入開展了等級(jí)評(píng)定工作,取得了日新月異的成績(jī)。在活動(dòng)的開展過程中,協(xié)會(huì)根據(jù)保安服務(wù)行業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定的進(jìn)展情況,在本市保安企業(yè)中組織了多次同行業(yè)間的跨區(qū)交流,為全市保安企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)互相學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。
根據(jù)新的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》,評(píng)定辦在保安服務(wù)公司范圍內(nèi)選用經(jīng)過身份審查的監(jiān)審員,具體實(shí)施對(duì)保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)審中保安駐勤點(diǎn)制度建設(shè)、日常管理有關(guān)內(nèi)容的評(píng)審工作。此舉一方面突出了等級(jí)評(píng)定工作“公開、公平、公正”評(píng)定原則,另一方面各公司的監(jiān)審員在參與其他公司的評(píng)審工作過程中,對(duì)這個(gè)公司在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中的方式方法、特色亮點(diǎn)會(huì)有一定的了解。間接的促進(jìn)了各保安企業(yè)之間的交流與學(xué)習(xí)。
總之,等級(jí)評(píng)定是促進(jìn)保安企業(yè)提升管理水平和服務(wù)水平的有效方式,是客戶單位挑選保安服務(wù)企業(yè)的重要依據(jù),更是行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)的重要手段。通過近5年來的連續(xù)開展,保安服務(wù)行業(yè)等級(jí)評(píng)定已經(jīng)在北京社會(huì)各界引起了廣泛關(guān)注,同時(shí)也為北京市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展和推動(dòng)北京經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。