2月22日17時07分，北京市保安服務(wù)總公司開遠分公司駐交行東三環(huán)支行保安員張玉成在自助區(qū)巡查時，發(fā)現(xiàn)存取款機上有1萬元現(xiàn)金，在等待無人認領(lǐng)后，張玉成立即將情況報告班長，并將現(xiàn)金上交銀行工作人員保管。18時20分，失主前來尋找，經(jīng)銀行工作人員核實無誤后將現(xiàn)金歸還失主。失主得知事情的經(jīng)過后，當(dāng)即拿出500元現(xiàn)金表示謝意，被張玉成婉言謝絕。