文 / 陳高揚 / 北京振遠護衛(wèi)中心

   2020 年，一場新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的新冠肺炎疫情迅速蔓延全國。疫情發(fā)生后，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視，堅持人民至上、生命至上，把人民生命安全和身體健康放在第一位。各黨政軍群機關(guān)、企事業(yè)單位和廣大人民群眾堅持全國一盤棋，堅決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，堅決貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求，上下同心、全力以赴，同時間賽跑、與病魔較量，迅速打響疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，堅決遏制了疫情擴散蔓延勢頭。

  恩格斯曾指出：“沒有哪一次巨大的歷史災(zāi)難不是以歷史進步為補償?shù)?。”[1]本次新冠疫情如同一次“大考”，既是對我國推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一次綜合檢驗，也是對全國武裝押運行業(yè)組織協(xié)調(diào)能力和隊伍綜合素質(zhì)的實際考驗。[2] 在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，包括北京振遠護衛(wèi)中心在內(nèi)的中國武裝押運行業(yè)把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為重要政治任務(wù)，以堅定的決心、周密的部署、有效的措施、迅速的行動、細致的服務(wù)，扎實做好疫情防控各項工作，確保了隊伍和客戶單位的安全穩(wěn)定。目前，雖然我國新冠肺炎疫情防控形勢持續(xù)向好，但從全球疫情發(fā)展形勢與歷史經(jīng)驗看，新冠肺炎疫情尚未結(jié)束。百年之前的西班牙流感從 1918 年一直持續(xù)到1920年，先后經(jīng)歷三波高峰期，并且波及的年齡段各不相同。因此，疫情防控將很可能成為將來很長時間內(nèi)的常態(tài)化工作。

  一、新冠疫情對我國武裝押運行業(yè)的影響與展望 

  在某種程度上來說，新冠肺炎疫情的沖擊，雖說是一次不可預(yù)知的系統(tǒng)性風(fēng)險，但是也給我國武裝押運行業(yè)上了一場生動有效的風(fēng)險防范和改革創(chuàng)新的實踐課。 

  （一）時代變革對押運行業(yè)造成沖擊 

  突如其來的新冠疫情，正使全球經(jīng)濟加速進入數(shù)字時代。疫情下，各國經(jīng)濟“停擺”“保持社交距離”的防疫需求也在推動著各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程，電子商務(wù)、遠程辦公、遠程醫(yī)療、在線教育、無人技術(shù)、機器人、健康碼、直播電商等應(yīng)用和服務(wù)，為打贏疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)蘇經(jīng)濟“兩場仗”提供了重要支撐。據(jù)麥肯錫公司針對消費者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來，世界各國消費者數(shù)字化的消費需求快速上漲，幾乎僅用了八周的時間就完成了本應(yīng)五年才能實現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程。黨的十九屆五中全會也明確提出“堅定不移建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國”。因此，在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展大背景下，由大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、人工智能等新興前沿技術(shù)帶動，對金融市場及主營業(yè)務(wù)依賴現(xiàn)金的我國武裝押運行業(yè)勢必會產(chǎn)生深遠的歷史性影響。 

  （二）疫情防控常態(tài)化下押運行業(yè)的發(fā)展前景

  突如其來的疫情，打破了社會經(jīng)濟運行的節(jié)奏，對押運行業(yè)造成了一定的沖擊，也給押運隊伍管理工作帶來了諸多困難。但疫情形成的倒逼機制，也為推動押運行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了難得的契機。押運企業(yè)要進一步明確發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略定位，不斷提升行業(yè)核心競爭力和盈利能力。一是要依托多年來業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的累積優(yōu)勢，強化一體化經(jīng)營、集約化服務(wù)的大業(yè)務(wù)運營理念，逐步拓展現(xiàn)金以外的新型業(yè)務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型和長遠發(fā)展。二是要持續(xù)推進智能化押運建設(shè)，充分借助科技手段，努力提高技術(shù)防范比重，發(fā)展成集人防、 

技防一體化的綜合平臺。三是要著力加強押運隊伍建設(shè)，重視專業(yè)和技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，促進押運隊伍規(guī)范化和職業(yè)化，進一步提升押運行業(yè)參與市場競爭的軟實力。 

  二、新冠疫情給押運隊伍管理工作帶來的挑戰(zhàn) 

  押運隊伍作為武裝押運工作正常開展的重要基礎(chǔ)和直接承載，是押運服務(wù)運行的基石，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生命線，尤其是在疫情防控常態(tài)化背景下的后疫情時代，努力建設(shè)一支思想穩(wěn)定、素質(zhì)過硬的押運隊伍，對推動武裝押運行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要而深遠的戰(zhàn)略意義。但新冠肺炎疫情的蔓延給押運行業(yè)的運營和管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也給押運行業(yè)的隊伍管理工作提出了更高的要求。 

  （一）疫情給隊伍管理工作增加巨大風(fēng)險

  目前，我國武裝押運行業(yè)大多實行封閉式半軍事化管理模式，集中住宿、集中就餐、集中工作的特點，在為隊伍的管理、教育、訓(xùn)練、出勤等日常工作帶來了極大便利同時，卻為嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控工作帶來了很大弊端和諸多挑戰(zhàn)——如果基地一名員工感染新冠肺炎，可能會危及一個車組、一個宿舍、一棟宿舍樓，進而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，甚至導(dǎo)致整個基地被封閉。就振遠目前的一個押運基地 200 輛運鈔車、近千名押運員工的規(guī)模來看，如果一個基地被封閉，就意味著數(shù)百家銀行營業(yè)網(wǎng)點和數(shù)千個金融服務(wù)網(wǎng)點無法正常營業(yè)。同時，由于武裝押運工作的特殊性，一線執(zhí)勤的押運人員需要頻繁出入銀行、商場、超市、寫字樓等人員密集場所，特別是還要定期到大型醫(yī)院和新冠肺炎定點收治醫(yī)院收款，這無疑給一線執(zhí)勤車組人員的生命安全、心理承受能力等方面帶來了巨大的挑戰(zhàn)。 

  （二）防控政策給隊伍管理工作帶來壓力  

  在行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工過程中，押運隊伍管理也同樣面臨 著挑戰(zhàn)。一方面受疫情防控政策影響，行業(yè)內(nèi)普遍存在員工無法按時返崗的情況，盡管交通運輸部、公安部等多部委發(fā)文，積極推動返崗運輸保障、服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但一部分休假員工因交通出行受限或考慮自身安全等因素，無法按時復(fù)崗。另一方面由于各地疫情不同、防控等級不同，有相當(dāng)一部分人員選擇直接在家鄉(xiāng)所在地工作，放棄了到外地就業(yè)的打算，造成押運行業(yè)招聘員工困難。上述原因造成押運人員缺編，現(xiàn)有在崗人員工作強度加大，身心疲憊，情緒不穩(wěn)定，給隊伍管理工作增加了壓力。 

  （三）押運隊伍整體形象有所降低 

  受“用工荒”的影響，形象好、歲數(shù)小、素質(zhì)高的押運員所占比例很少，加上保安服務(wù)行業(yè)的社會認可度較低，從業(yè)人員的整體社會地位不高。同時，由于招收隊員困難，管理人員和押運員工的素質(zhì)參差不齊，個別人員違規(guī)違紀(jì)的問題時有發(fā)生，給押運企業(yè)的發(fā)展帶來了不良影響，降低了押運隊伍的整體形象。受年齡結(jié)構(gòu)影響，當(dāng)前押運隊伍的思維模式發(fā)生了很大變化，他們厭惡俗舊、挑戰(zhàn)權(quán)威、張揚自我、不受束縛，因而日常管理難度加大，8 小時之外的管理難度更大。 

  （四）押運隊伍培訓(xùn)工作受疫情影響標(biāo)準(zhǔn)降低 

  押運服務(wù)涉及巨額款項和槍支彈藥，是一項專業(yè)性很強的工作，既需要很好的身體素質(zhì)，也需要具備應(yīng)急處突方面的專業(yè)技能，需要強化日常的教育培訓(xùn)，才能不斷提升隊員的綜合技能。但不少押運企業(yè)由于受疫情影響，雖然組織了崗前培訓(xùn)，但因急于補充人員編制，縮短培訓(xùn)時間，使培訓(xùn)效果打了折扣；同時，因為人員缺編，日常勤務(wù)繁重，無法組織在崗人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作沒有形成系統(tǒng)完善的機制，對于提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)能力的作用相對有限，因而影響了勤務(wù)工作質(zhì)量。 

  三、疫情防控常態(tài)化形勢下隊伍管理工作的轉(zhuǎn)變 

  在當(dāng)前疫情防控進入常態(tài)化的背景下，面對市場，面對挑戰(zhàn)，我們一定要冷靜思考，科學(xué)分析，全面準(zhǔn)確地把握所面臨的挑戰(zhàn)和機遇，對于押運隊伍的管理工作來說，需要兼顧“應(yīng)急防控”與“日常工作”，繼續(xù)以飽滿的精神狀態(tài)投入到疫情防控和日常工作攻堅戰(zhàn)中，為“兩手都要硬、兩戰(zhàn)都要贏”提供有力保障，在市場經(jīng)濟的大潮中砥礪奮進，浴火重生。